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Política de Privacidad

Borrador de referencia — última edición 2026-09-08

1. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, empresa y rol de quienes usan el panel de cada herramienta (Vigía, Prisma, Vitrina, Mosaico, Centinela, Cantera, Cúspide).
• Datos de obra: avances, certificados, fotografías y documentos que cada equipo carga en su proyecto.
• Datos biométricos (solo en Centinela): un descriptor facial cifrado usado únicamente para verificar identidad en el fichaje de obra — nunca la imagen original de forma permanente.
• Solicitudes de demo en este sitio: si completás el formulario "Solicitar Demo", guardamos el nombre, email, teléfono y mensaje que ingresás, junto con qué plan o sección lo originó — solo para poder responderte. No se usa para ningún otro fin ni se comparte con terceros.
• Interacción anónima con este sitio: registramos qué botones y secciones se usan (por ejemplo, qué pregunta frecuente se abre o qué plan genera más consultas) sin cookies y sin ningún dato que te identifique — ni nombre, ni email, ni una IP guardada. Ver el punto 6 para el detalle técnico.

2. Para qué los usamos

Exclusivamente para operar cada herramienta: mostrar el avance real de un proyecto, verificar identidad en el fichaje, generar reportes y certificados, dar soporte cuando algo falla, responder a quien solicita una demo, y entender qué partes de este sitio son más útiles para seguir mejorándolo.

3. Con quién los compartimos

No vendemos datos a terceros. Los datos de un proyecto son visibles solo para el equipo de Grakkad asignado y para el cliente dueño de ese proyecto específico — nunca entre clientes distintos.

4. Seguridad

Los descriptores biométricos se almacenan cifrados. El acceso a cada aplicación requiere autenticación, y las acciones sensibles quedan registradas en un log de auditoría.

5. Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a [email protected]. Esto incluye los datos de una solicitud de demo hecha desde este sitio. En el caso del fichaje biométrico, la baja de un trabajador de una obra elimina su descriptor facial almacenado.

6. Cookies y medición de uso

Este sitio de presentación no usa cookies de ningún tipo — ni de seguimiento publicitario, ni propias. Para entender qué partes de la página se usan (qué pregunta frecuente se abre, qué plan genera más consultas), enviamos un evento anónimo — solo el nombre del evento y la página, nunca tu nombre, tu email ni un identificador que te distinga de otro visitante — a un servicio propio de Grakkad, sin depender de Google Analytics ni de ningún tercero. La dirección IP de la conexión se usa un instante para evitar abuso (un límite de eventos por hora) y nunca se guarda junto con los eventos registrados. Las aplicaciones de la suite, aparte, usan únicamente las cookies/tokens necesarios para mantener la sesión iniciada.

7. Contacto

Consultas sobre privacidad: [email protected]